公開セミナー
報連相でビジネスパワーアップ セミナー
- 仕事の基本
報連相の重要性を確認して、報連相スキルを習得します。
13：30～16：30
2019年03月07日[00:00]～2019年10月16日[23:59]
【1】2019年06月07日：定員30名（残り26名）終了
【2】2019年10月17日：定員30名（残り22名）終了
16,500円（税込）
11,000円（税込）
- 全員
新人～中堅社員
セミナー詳細
セミナーの概要
仕事を円滑に進めるために欠かすことのできないコミュニケーション能力を高めるためにも、報連相の重要性の確認と報連相スキルの習得を目指します。
【接遇・ビジネスマナー】【ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力を高める】
セミナーの詳細
①報告・連絡・相談におけるポイントと注意点を確認します
②職場内コミュニケーションの重要性を確認し仕事の進め方の基本を押さえます
③実際の場面における指示の受け方や報告の仕方について演習を通じて確認します
プログラム
1．職場内コミュニケーションとは 講義
(1)目標を達成するためのビジネススキル
(2)応対の基本要素（コミュニケーション媒体）
2．報告、連絡、相談とは 講義
(1)報告、連絡、相談のポイント ワーク
(2)報告、連絡、相談の阻害要因 ロールプレイング
【ロールプレイング】
～実際の場面における指示の受け方、報告の仕方～"
3．コミュニケーション能力を高めるために 講義
(1)効果的なコミュニケーションの取り方
持参物など
筆記用具
講師
石本 亜紀子 （イシモト アキコ）
肥銀ビジネス教育株式会社 コンサルティング部 マーケティンググループ
ビジネスマナー全般、接遇、ビジネス電話、クレーム対応、コミュニケーション（報連相、チームワーク、部下指導、アサーション等）、リーダーシップ 等
1999年 肥銀ビジネス開発株式会社 入社
2001年 財団法人地域流通経済研究所（現：公益財団法人地方経済総合研究所）へ出向
新入社員や中堅社員など階層別研修の他、ビジネスマナー・接遇・クレーム対応・リーダーシップなどスキル
別の研修等、各種企業における人材育成セミナーを担当
2018年 肥銀ビジネス教育株式会社へ出向
各種企業向けの社員教育に加え、肥後銀行の礼儀礼節教育を担当
日本実務能力開発協会認定コーチ
秘書検定1級
サービス接遇実務検定1級
(社）日本経営協会「接遇訓練インストラクター養成課程」修了
(株）マネジメントサポート「インストラクター養成研修」修了