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公開セミナー
2021新入社員フォロー＆ステップアップ セミナー
- 仕事の基本
【1】2021年09月09日 09:30 ~ 17:00
定員32名（残り0名）
【2】2021年09月22日 09:30 ~ 17:00
定員32名（残り2名）
15,000円（税別）
16,500円（税込）
公開セミナー
〈10月開催〉 知っていると困らないクレーム対応 セミナー【オンライン対応可】
- CS／接遇／クレーム対応
- 集合・オンライン（ハイブリッド型）
～オンラインセミナーは「Ｚoom」を使用いたします～
クレームは最初の対応によって会社全体の印象が決まり、企業イメージに大きく影響します。クレーム対応に対して苦手意識を持っている方は多いようですが、対応次第では二次クレームに拡大してしまう恐れがあります。お客様の心情をくみ取ることの重要性とクレーム対応の基本について、必要なポイントを交えながら習得します。
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① |
お申込み締切日は表示締切日の「10日前」になります。 ※2021/10/7開催セミナーは2021/9/27まで |
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② |
オンラインをご希望の方は、「オンライン希望」の旨をお知らせください。 |
| ③ |
オンラインをご希望の方は、PCでのご参加をお奨めします。スマートホンやタブレットの場合、 |
| ④ |
セミナー開催の2日前までに、オンライン参加URLのついた「招待メール」およびレジュメをお送りします。 |
| ⑤ |
1申込みにつき、1名様がご受講ください。（1申込みでの複数の方のご受講はお受けいたしません） |
【1】2021年10月07日 13:30 ~ 16:30
定員20名（残り20名）
15,000円（税別）
16,500円（税込）
公開セミナー
〈10月開催〉 これだけは身につけておきたい接遇 セミナー
- CS／接遇／クレーム対応
【1】2021年10月22日 10:00 ~ 16:30
定員20名（残り20名）
20,000円（税別）
22,000円（税込）
公開セミナー
〈12月開催〉 企業イメージを高める電話応対 セミナー
- CS／接遇／クレーム対応
【1】2021年12月02日 13:30 ~ 16:30
定員20名（残り20名）
15,000円（税別）
16,500円（税込）
公開セミナー
人間関係を円滑にする感情コントロール力向上 セミナー（アンガーマネジメント）【オンライン対応可】
- ビジネスマインド
- 集合・オンライン（ハイブリッド型）
～オンラインセミナーは「Ｚoom」を使用いたします～
怒りやイライラの感情を上手にコントロ－ルするアンガ－マネジメントを学びます
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① |
お申込み締切日は表示締切日の「10日前」になります。 ※2021/12/3開催セミナーは2021/11/23まで |
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② |
オンラインをご希望の方は、「オンライン希望」の旨をお知らせください。 |
| ③ |
オンラインをご希望の方は、PCでのご参加をお奨めします。スマートホンやタブレットの場合、 |
| ④ |
セミナー開催の2日前までに、オンライン参加URLのついた「招待メール」およびレジュメをお送りします。 |
| ⑤ |
1申込みにつき、1名様がご受講ください。（1申込みでの複数の方のご受講はお受けいたしません） |
【1】2021年12月03日 13:30 ~ 16:30
定員20名（残り19名）
15,000円（税別）
16,500円（税込）