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公開セミナー
ビジネスに求められる接遇 セミナー
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
- コミュニケーション
ビジネスに求められる接遇応対について、受講者自身の応対を確認していただくとともに、正しい知識を身につけスキルアップを図ります。
公開セミナー
報連相でビジネスパワーアップ セミナー
- 仕事の基本
報連相の重要性を確認して、報連相スキルを習得します。
公開セミナー
やる気を引き出すモチベーションアップ セミナー
- ビジネスマインド
意欲的に仕事に取り組むためには、仕事へのモチベーションが必要不可欠です。現状を振り返りながら、やる気を引き出すためのポイントを確認します。
公開セミナー
実践ビジネスマナー セミナー（上級編）
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
仕事の経験が長くなるほど、ビジネスマナーは我流になりがちです。今更聞けない、そんなビジネスマナーについてシーンごとに、確認していきます。ビジネスマナーを身につけることで、お相手に信頼され、円滑な業務を行うことを目指します。
公開セミナー
ビジネス電話スキルアップ セミナー
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
お客様に感じ良く思っていただけるための、企業イメージを意識した電話応対を目指します。日常業務に近い内容の例題を中心にロールプレイングを行い、現状での自らのスキルを確認することにより、今まで気付かなかった「慣れ」や「癖」を発見し、スキルアップに繋げます。
公開セミナー
実践クレ－ム応対 セミナー（上級編）
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
クレ－ム時の顧客の心理を理解し、顧客のタイプに合わせた対応スキルを身につけます。
公開セミナー
新入社員フォロ－＆ステップアップ セミナー
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
- コミュニケーション
入社してから現在までの振返りを行います。「仕事を進めるうえで大切なことは何か」、「自らコミュニケーションを取っていくことがいかに必要であるか」ということを、ワークを通じて主体性を持って学び、ステップアップを図ります。
公開セミナー
ビジネスに求められる接遇 セミナー
- ＣＳ/接遇/クレーム対応
- コミュニケーション
ビジネスに求められる接遇応対について、受講者自身の応対を確認していただくとともに、正しい知識を身につけスキルアップを図ります。