公開セミナー
部下指導に必要なコミュニケーション能力について、OJTやほめ方、叱り方のポイントなど、指導に欠かすことのできないスキルについて習得します。
１３：３０～１６：３０
2020年03月06日[00:00]～2021年03月02日[17:00]
【1】2020年06月03日：定員20名（残り20名）終了
【2】2021年03月05日：定員20名（残り16名）終了
16,500円（税込）
11,000円（税込）
若手社員の方から中堅社員の方まで幅広く参加できます。
部下指導に必要なコミュニケーション能力について、OJTやほめ方、叱り方のポイントなど、指導に欠かすことのできないスキルについて習得します。
【ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力を高める】 【業務改善】
①OJTとは何かについてポイントを確認します
②ほめ方、叱り方についてポイントを押さえます
③指示の出し方、受け方について演習を通じて確認します
１．部下指導に求められるコミュニケーション力
（１）OJTとは
（２）OJTの特徴
（３）ほめ方と叱り方
２．効果的なコミュニケーション・・・（ワーク）
（１）部下への指示の出し方
（２）振り返り
（３）コミュニケーションの阻害要因
・筆記用具
・名刺、名刺入れ
※有料駐車場が近隣にございますが満車となることが多いため、公共交通機関を利用いただくことをお勧めいたします。
肥銀ビジネス教育株式会社 コンサルティング部 マーケティンググループ
ビジネスマナー全般、接遇、ビジネス電話、クレーム対応、コミュニケーション（報連相、チームワーク、部下指導、アサーション等）、リーダーシップ 等
1999年 肥銀ビジネス開発株式会社 入社
2001年 財団法人地域流通経済研究所（現：公益財団法人地方経済総合研究所）へ出向
新入社員や中堅社員など階層別研修の他、ビジネスマナー・接遇・クレーム対応・リーダーシップなどスキル
別の研修等、各種企業における人材育成セミナーを担当
2018年 肥銀ビジネス教育株式会社へ出向
各種企業向けの社員教育に加え、肥後銀行の礼儀礼節教育を担当
日本実務能力開発協会認定コーチ
秘書検定1級
サービス接遇実務検定1級
(社）日本経営協会「接遇訓練インストラクター養成課程」修了
(株）マネジメントサポート「インストラクター養成研修」修了