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TEL：090-326-1122
よくある質問
FAQ
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よくある質問
肥銀ビジネス教育について
Q.
肥銀ビジネス教育のサービス内容について教えてください。
A.
肥銀ビジネス教育では、企業および団体の皆さまの人材育成および人事制度構築・運用のお手伝いをしております。詳しくは事業内容をご確認ください。
教育・研修事業について
Q.
公開開催型セミナーと講師派遣型セミナーはどちらを選択すればいいですか。
A.
公開開催型は、研修内容と日程があらかじめ決まっている研修に受講生を派遣していただく形式で、1名様からお申し込みいただけます。他の企業の方と合同で受講していただくため、情報交換・異業種交流の場としてもご活用いただけます。講師派遣型は、お客さまの職場に講師がお伺いして講義を行います。お客さまの課題に合わせて内容や研修時間を調整することが可能です。
Q.
セミナーの録音・録画はできますか。
A.
本サービスにおける知的財産権は弊社に帰属しておりますので、ご遠慮ください。
会員登録について
Q.
会員ページではどのようなことができますか。
A.
会員ページでは、会員登録情報の確認・変更、セミナーのお申し込み、お申し込み情報の確認・変更などができます。
Q.
年会費はかかりますか。
A.
年会費はいただいておりません。
Q.
会員ページのログイン用パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか。
A.
会員ページサイトログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、ログインIDをご入力ください。メールにて、パスワード再発行のご案内を送付いたします。
Q.
登録している会員登録情報に変更があった場合はどうすればいいですか。
A.
マイページの会員情報変更からお手続きをお願いいたします。
Q.
担当者が変更になり、会員ページにログインできなくなりました。
A.
電話またはメールにてお問い合わせください。
Q.
退会したい場合はどのようしたらいいですか。
A.
電話またはメールにてお問い合わせください。
公開開催型セミナーについて
Q.
申し込みから受講までの手続きについて教えてください。
A.
こちらをご覧ください。
Q.
受講料はいくらですか。
A.
セミナー毎に異なります。各セミナー詳細をご確認ください。
Q.
申し込みはいつまで可能でしょうか。
A.
セミナー毎に異なります。各セミナー詳細をご確認ください。
Q.
各セミナーの対象者以外も受講できますか。
A.
対象者は目安なので、どなたでもご受講いただけますが、一部セミナーに限り、対象者以外の受講をご遠慮いただく場合がございます。受講をお悩みの場合は、ぜひお問い合わせください。
Q.
個人での申し込みは可能ですか。
A.
はい、個人のお客さまもお申し込みいただけます。
Q.
申し込みのキャンセルはできますか。
A.
マイページからキャンセルのお手続きをお願いいたします。キャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
Q.
申し込んでいるセミナーの日程を変更することはできますか。
A.
別の日程で残席があれば可能です。マイページから日程変更のお手続きをお願いいたします。キャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
Q.
申し込んでいるセミナーを別のセミナーに変更することは可能ですか。
A.
別のセミナーへの変更はできかねます。お申し込みのセミナーをキャンセルし、新しいセミナーへお申し込みください。キャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
Q.
受講者の変更はできますか。
A.
受講日前日まで可能です。マイページより変更のお手続きをお願いいたします。
Q.
満席のセミナーのキャンセル待ちはできますか。
A.
メールもしくはお電話にてお問い合わせください。弊社からご連絡いたします。
Q.
どのような服装で参加するとよいですか。
A.
特に指定はありません。他の受講者の方もいらっしゃいますので、研修にふさわしい服装でお越しください。
Q.
受講時の持ち物はありますか。
A.
筆記用具と名刺、お飲み物をお持ちください。セミナーによって別途ご準備いただくものがございます。必ずセミナー詳細をご確認ください。
Q.
終日のセミナーの場合、昼食の用意は必要ですか。
A.
セミナー毎に異なります。各セミナーの持参物をご確認ください。
Q.
事前課題はありますか。
A.
事前課題やアンケートがある場合もございます。各セミナー詳細をご確認ください。
Q.
駐車場はありますか。
A.
近隣の駐車場をご利用ください。地下にくまもと森都心プラザの駐車場もございますが、満車になる場合もあります。駐車料金はお客さまにて負担ください。
Q.
開催中止になることはありますか。
A.
お申し込みが研修開催に必要な最低人数に達しない場合や、天災等によりやむを得ず中止または延期させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
Q.
オンラインで受講できますか。
A.
オンライン対応のセミナーもございます（Zooｍを使用します）。詳しくはお問い合わせください。
Q.
受講証明書は発行されますか。
A.
受講証明書の発行はいたしておりません。助成金等の申請で必要な場合は個別にご相談ください。
Q.
セミナーを見学することはできますか。
A.
一部のセミナーに関しては見学ができる場合もございます。詳細は弊社へメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
講師派遣型セミナーについて
Q.
セミナーカリキュラムを自社に合わせてカスタマイズすることはできますか。
A.
講師派遣型セミナーでは可能です。研修を企画する段階で、研修目的や達成目標などを担当者にお申し付けください。詳細内容をお打ち合せさせていただき、 納得いただいた上でお申し込みいただきます。複数の研修テーマを組み合わせた内容での実施も柔軟に対応いたします。ご希望の研修内容をぜひお聞かせください。
Q.
研修依頼から実施まではどのくらいの日数がかかりますかか。
A.
初回のご相談から１ヶ月～２ヶ月をお願いしております。
※ご希望の日程が近い場合でも柔軟に対応しております。研修をご検討される際は、お気軽にお問い合わせください。
Q.
オンラインで受講できますか。
A.
ご要望に応じてオンラインでの講義も可能です。詳しくはお問い合わせください。
お支払いについて
Q.
受講料の支払い方法は何がありますか。
A.
銀行振込またはクレジットカードをご利用いただけます。
Q.
請求書はどのように発行されますか。
A.
弊社にてお申し込み内容を確認後、後日、メールにて請求書をお送りいたします。
Q.
キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか。
A.
開催日までの日数に応じて、キャンセル料が発生する場合があります。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
Q.
すでに支払済みのセミナーで申し込みのキャンセル・変更した場合、受講料の返金はありますか。
A.
キャンセル・変更の場合、返金または追加料金が発生する場合がございます。弊社にてキャンセル・変更を確認後、返金がある場合は、お支払いいただいている金額からキャンセル料と振込手数料を差し引いた額をご入力いただいた口座へお振り込みいたします。
Q.
パックセミナーの申し込みについてキャンセルや変更はできますか。
A.
マイページからキャンセルのお手続きをお願いいたします。キャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。
その他
Q.
推奨環境を教えてください。
A.
Chromeを推奨します。タブレットで閲覧される場合、レイアウトが崩れる場合があります。現在対応中です。
