経営コラムがスタートしました！
弊社ホームページでは、経営者・管理職・人事担当者の皆様に向けた「経営コラム」の掲載を開始しました。
経営や組織づくり、人材育成、リーダーシップなど、企業経営に役立つテーマを取り上げ、毎週1回新しいコラムを更新してまいります。
「すぐに実践できる」「現場で役立つ」を大切にした内容をお届けしますので、ぜひご覧ください。
皆様の経営や組織運営の一助となれば幸いです。
【第1回】できる社会人になるためには
「できる社会人とはどんな人？」という問いに、皆さまは何と答えるでしょうか。「仕事の知識・スキルが高い人」、「人間性が優れている人」、「コミュニケーション力が高い人」、「論理的思考力が高い人」、「仕事の段取りが良い人」など、様々な答えが返ってくると思います。様々な答えの中から、ポイントとなる要素をまとめると、以下の２点に集約できると、私は考えています。
１． 頭：概念化能力、論理的思考力、知識（仕事に関する知識、様々な知識）、情報など、「頭」
に関すること
＊概念化能力とは、具体的なものごとを抽象化し、体系的に整理する力
（ポイント抽出、コンセプト設定、課題抽出など）
＊論理的思考能力とは、筋道立てて（因果関係の結びつき）考えることができる力
２． 心：性格、人間性（特に謙虚・誠実）、心情理解、コミュニケーション、意識、姿勢、など、「心」
に関すること
いくら頭が良くて、業務知識を持っていても、人間性が悪ければ、誰からも支持されませんし、性格が良くて皆に好かれていても、思考力や知識が弱ければ、大切な仕事は任せられないということになります。つまり、頭が良くて、心も良い人が、社会人としてバランスの取れた人であると言うことです。私は、社会人偏差値＝「頭」×「心」と表現しています。
この軸を押さえておくと、会社における様々な場面に応用できるので、非常に便利です。「採用」では、「頭」と「心」のレベルを確認する、「人材育成」では、「頭」と「心」の両方を強化する、「人事評価」では、「頭」と「心」のレベルを評価するなど、社会人に関する多くの事項は、「頭」と「心」の２軸で捉えるとスッキリとします。是非活用してください。
社会人偏差値が「頭」と「心」の掛け算であるということは、どちらかがマイナス（－）になると全体がマイナスになってしまうということです。私はここがミソであると考えています。「頭」については、思考力や知識が全くなければゼロであり、「頭≧０（最低がゼロ）」と言えます。しかしながら、人間性が極端に悪かったり、仕事に対する意識や姿勢が悪かったりすれば（ベクトルが反対方向を向いていれば）、心はマイナス（－）になってしまいます。このような人の社会人偏差値は、（＋）×（－）＝（－）となってしまいます。これでは、組織や周囲の人にとって、害になってしまう可能性すらあります。よって、私は、頭以上に心の教育が大切であると考えています。皆さまには、知識やスキル、思考力の教育だけでなく、心の教育も大切にして欲しい、心の教育こそ、より厳しく行って欲しいと考えています。
「頭」と「心」に関連して、「カッツ理論」をご紹介いたします。本理論は、ハーバード大学教授で、経営学者でもあった故ロバート・Ｌ・カッツ氏が提唱した社会人に求められる３つの能力のことです。
① コンセプチュアルスキル（概念化能力）
② ヒューマンスキル（対人関係能力）
③ テクニカルスキル（実務遂行能力）
これら３つ能力は、先ほど記載した「頭」と「心」に一致することが分かると思います。「頭」は①＋③、「心」は②に該当します。
これまで、できる社会人になるために必要な能力を書いてきましたが、「頭」と「心」の両方を強化するための教育を、「若い」うちから、「計画的」に、「効率的」に、推進していって頂きたいと、切に思います。
（執筆：現場経営の達人）